「包教会」网络掉线的常见原因及解决方法

2018-10-11

团战正打得飞起,突然不受控地往敌方飞奔,还没搞清楚哪跟哪就被系统提示:您已退出游戏,一瞬间心都碎成了渣渣。

习惯性地返回桌面,一眼瞟到电脑右下角,罪魁祸首现出原形☞那个大大的嚣张的刺眼的感叹号似乎在得意地笑:药药 切克闹,输了游戏不要爆~

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图1  网络连接状态正常                                     图2  网络连接状态异常


就怕朋友突然关心,就怕团战突然断网,莫名其妙送人头,那赶脚真真是生无可念ヽ(ˋДˊ)ノ

在小编吐血倒地之前,拼尽最后一口气也要把我这毕生绝学传授大家:突然断网,怎么处理才能快速恢复网络连接?

憋急,在此之前,我们先来归总一波:几个比较常见的网络掉线原因及解决方法。

首先分析一下有线连接掉线的原因:

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1   windows系统的电源管理

现在很多windows系统的笔记本在安装原生操作系统的时候,系统为了节约电源,延长续航时间,将网络适配器(即网卡)的电源管理设置为“允许计算机关闭此设备以节约电源”,这样一来,只要你的笔记本稍微看下视频或者玩下游戏,功耗一高,系统自动就把你的网卡给关了,网络能不掉线吗?针对这种情况,需要右击“我的电脑”,打开设备管理器,找到网络适配器,双击正在使用有线连接的网卡,在电源管理中将此项功能的勾去掉,这样即使在高功耗的情况下,系统也不会把网卡关掉。

图3  有线网络适配器的电源管理

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2   网线及水晶头的问题

网线一般分为铜线和铝线,其中又根据传输的数据和传输速率的不同,分为一到七类线,现在家用和中小型企业局域网最常用的就是铝线,其最大的优势就是便宜,但是也容易出问题,网线用久了可能会出现断裂的情况,水晶头也有可能经过长时间的使用而氧化,导致数据无法传输,那么也就造成了断网。要排查这种问题,可以在市场上买到专门检测网线通断的工具,使用也非常简单,接通电脑和路由器,拿着工具在网线上扫描,如果网线正常则会发出蜂鸣声,声音越响,说明传输的质量越好,当然也可以直接换一根网线试一下。

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3   IP地址释放时间配置不当导致IP地址冲突

图4   IP地址释放时间配置

所谓IP地址的释放时间,指的是当一台电脑连接上路由器之后,配置了DHCP的路由器会自动分配一个IP地址给电脑使用,当电脑获取到IP地址之后,就算电脑关机了,在IP地址的释放时间之内,路由器上仍然会保留这台计算机对应的IP地址,而不是直接释放掉。当超过了这个IP地址释放时间之后,这个IP地址才会被路由器释放,重新分配给其他用户使用。那么问题来了,举个例子,假设路由器设置的IP地址释放时间为1天,一台电脑在路由器上获取到的地址是192.168.1.100,使用了一段时间之后关机了,然后有另一台使用静态IP地址的电脑,其设置的IP地址恰好也是192.168.1.100,那么当2台电脑在1天之内同时在线的时候,就会发生IP地址冲突的情况,那么必定会有一台电脑掉线。

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4   电脑网卡的双工模式配置不当

电脑网卡的双工模式分为半双工模式和全双工模式,半双工模式指的是发送和接收数据不能同时进行,必须分开,而全双工模式则可以同时进行。举个例子:网络相当于是一条桥梁,需要交互数据的机器相当于是要过桥的车,如果桥梁不够宽,那么只能允许一辆车先通过,等通过之后另一辆车再过去,即收发不同时,这就是半双工;如果桥梁足够宽,可以允许两辆车同时通过,那么此时两辆车就可以同时通过,即收发同时,这就是全双工。显而易见,全双工的效率要比半双工高得多,但同时对性能的要求也就高出很多。再举个例子:桥梁足够宽敞,可以允许两辆车同时通过,但是桥梁能够承受的重量只有一辆车的重量,如果两辆车同时通过,那么桥就会塌了,此时对应的也就是网络崩溃,掉线断网。很多电脑在出厂的时候为了追求数据的传输速率,将网卡的双工模式设置到最理想的状态,比如说1Gbps全双工,如果性能跟不上,那么这时候就会导致网络掉线。

图5  网卡的连接速率和双工模式配置

如果出现这种情况,那么可以右击“我的电脑”,打开设备管理器,双击正在使用的有线网卡,点击高级,找到“连接速度和双工模式”,根据自己电脑的实际情况和性能选择合适的连接速度和双工模式,试着将其降低一个档次,如果掉线的问题解决,说明机器的性能不足以支撑那么高的速率和对应的双工模式,需要调整一下连接速率和双工模式。

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5  电脑病毒

电脑病毒不单可以让系统变得卡慢,可以盗取机密信息,甚至可以删除系统文件,比如网卡驱动的配置文件等,一旦网卡驱动的配置文件丢失,那么肯定是连接失败的,此时就会造成掉线。电脑病毒的查杀相信大多数人都会,现在应用市场非常多第三方的杀毒软件,例如360安全卫士,卡巴斯基,金山卫士等等,但如果是顽固病毒也只能重装系统了,第三方杀毒软件根本查找不出来,非常隐秘。

相对于有线来说,无线的网络环境要求更高,因为其信号是以电磁波的方式传输,非常容易受到干扰,而信号一旦受到干扰,其信号强度的衰减是非常严重的。

再来分析一下无线连接掉线的原因:

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1   电源管理

电源管理是和有线网络一样的,如果开启休眠会使无线网卡经常关闭,导致网络掉线,处理方式也是跟有线网卡一样,去掉休眠就可以了。

图6  无线网络适配器的电源管理

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 主动断开客户端阀值配置不当

路由器的无线配置中,有一个“主动断开客户端”的功能,目的是帮助手机或电脑自动选择和连接信号较好的无线信号。主动断开客户端的阀值范围是0到-100,0表示不配置,而-100表示信号非常差,设备连接上无线网络之后,可以在路由器的无线配置—用户列表中查看当前用户的信号强度。

图7  已连接无线网络的设备信息

比如说:路由器配置的主动断开客户端阀值为-70,那么当设备的连接信号低于-70的时候,路由器会主动断开与该设备的连接,这时候对于设备来说是掉线的。如果出现这种问题,可以适当减小主动断开客户端的阀值。进入路由器的无线配置,将阀值设置为-75,同时可以加大路由器无线信号的发射功率,这样主动断开的概率就会相对小一点。

图8  主动断开客户端阀值配置

图9  增加无线信号的发射功率

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3  信号干扰

上面有说到无线信号是以电磁波的方式传输的,那么在生活环境中,能够对电磁波产生干扰的东西太多了,家里有微波炉、冰箱等各种用电器,室外有别人的路由器发射出来的信号,这些都会对无线信号产生干扰,让无线信号变差,而且家里的玻璃、墙壁会阻挡无线信号的传输,使信号强度迅速衰减,当信号强度衰减到一定程度的时候,设备就会掉线,甚至无法连接。这种问题最典型的现象就是路由器放在房间里,房间里的无线信号很好,但是走到客厅的时候就掉线了。针对这种情况,也可以适当增加无线信号的发射功率,同时可以将路由器的运行模式设置为增强模式,这样可以大大地改善无线信号的质量。

图10  设置路由器运行模式为增强模式

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4   网络拥塞

网络拥塞就像堵车,堵车严重了,交通就瘫痪了。网络也是一样的,用的人多了,传输的数据量大了,网络就拥塞了。比如家里有3个人同时连接同一个wifi,3个人同时看着高清视频,除非带宽足够大,否则很容易造成网络拥塞,最后导致瘫痪。而且最郁闷的莫过于自家的wifi被邻居蹭网,占用的带宽还非常大。针对这种情况,首先可以在路由器上做一条智能流控策略,限制P2P下载和网络视频的传输带宽,避免多个用户同时观看超清视频占用大量带宽,导致网络拥塞。

图11  限制迅雷下载速率

其次,将无线的密码设置的复杂一点,避免使用如12345678这样的简单密码,这样很容易泄露密码,导致连接无线的用户数非常多,甚至遭受黑客入侵,一旦被入侵,在同一个局域网下的所有设备都会受到影响。

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5  手机休眠导致无线断开

现在的手机在出厂时基本上都设置了30秒无操作后锁屏,即休眠。同时,很多厂家为了节约电源,延长续航时间,会设置手机在休眠的时候断开无线网络,这也就是很多人遇到的手机休眠一段时间WiFi已经断开连接的问题。遇到这个问题的时候只需要进入手机设置—无线和网络—wlan设置—配置无线网络,找到“在休眠状态下保持WLAN连接”,并将其设为“始终”即可解决这个问题。

图12  手机休眠状态下的连接设置

 结语 

导致网络断开的原因有很多,但基本上都是由于外部因素引起的,比如信号弱、干扰、蹭网、系统设置等等。因此,当遇到有线/无线网络连接失败时,一般首先从外部因素开始排查,一步一步找到掉线源,快速恢复网络。


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