PPPOE宽带拨号经常掉线的解决方法！

2018-03-13

用户求助

我是X租房业主，最近老有租户反映内网PPPoE拨号经常掉线，而且是拨上去就掉的那种，这是为何？

这位朋友，你有听说过MAC地址冲突吗？

如果多用户同时反映这类问题的话，那基本排除了线路连接不稳定、网线质量差、网线接口松动或安装了共享软件，没有使用正确的客户端等问题，而极有MAC地址冲突了！

如今很多用户都使用的家用路由器都带有自动克隆MAC的功能，在使用过程设置不当，导致路由器克隆了电脑的MAC，导致MAC一样，从而拨号掉线，所以，遇到这种问题的时候，莫慌~

1 首先拿到用户的远程，查看路由-“主机监控”-“PPPoE用户”；

2 在“PPPOE用户”列表不停刷新，查看拨上来的账号，排查可疑账户后，复制其对应的MAC地址（也可以通过PPPOE日志观察）；

3 然后对整个PPPOE用户列表进行MAC地址排序，查找刚才复制的MAC地址；

4 这时候会发现有两个MAC地址一样的，并且必定有一个已经运行了一段时间~

5 改掉其中一个用户电脑的MAC地址即可！

注：MAC冲突导致掉线有非常明显的特征：电脑拨上之后，几分钟左右就掉线了，过后立马又能拨上，MAC地址冲突，不但会使冲突的电脑掉线，也可能会影响到其他的电脑。

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