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助力广西华成都市无线覆盖，维盟打造商场级优质WiFi！ 

2016-03-19

在实体商场与电商火拼的时代，实体商场在绞尽脑汁，不断优化商品组合及品牌的同时，颠覆了过去“逛”商场的传统，打响个性化服务翻身战。其中，利用免费无线WiFi留住顾客，提升消费者购物体验，已成为越来越多商场的共识。于是商超WiFi全覆盖成为各大商超抢夺市场的王牌。

眼下，随意走进一家商场，在电梯口、入口、走廊等显眼处都能看到“商场提供免费WiFi”字样。但由于各商场WiFi采用的技术和接入方式不同，经常出现WiFi网速不稳定，时快时慢，或者根本连不上WiFi的情况。原本好好一张王牌，最后免费WiFi反倒成为中看不中用的“绣花枕头”。

为什么我们商场要布设WiFi？

华成都市广场是由广西华成置业投资的集大型购物中心、中央商业步行街、高端写字楼、星级大酒店、商务公寓五大板块于一体的城市综合体，总建筑面积27万㎡，商业面积17万㎡，项目投资近7亿元人民币。位于广西南宁高新区的华成都市，自然地理位置得天独厚，四通八达，交通便捷，是广西人民吃、喝、玩、乐、购的一站式生活体验中心。

如今在商家激烈的竞争中，体验式消费已逐渐成为零售业界中的一张王牌。华成都市管理层也很重视顾客的购物体验，在打造“一站式”购物中心的同时，更多地站在消费者的角度考虑，启动商场无线WiFi覆盖建设，布局微信营销，增强顾客与商场的互动，让消费者“变客为主”。

来自一枚IT男的实地体验

听说广西又有家高大上的商场开业了，夫人就按捺不住了。这不，一到周末，就要去逛街买衣服。作为一枚IT屌丝男，除了负责刷卡和搬东西外，还得偶尔偷个懒蹭个免费WIFI，没办法，流量太贵了。

今天还挺幸运，一到了这里，手机就搜到了好多免费WIFI，信号最好的是这个网络“华成都市”。商场服务还蛮不错哦，居然还提供免费WIFI，还设置了中文SSID，果真高大上。

出于安全考虑，还是连这个“华成都市”的WIFI好了，连其他家WIFI，密码被盗，钱咋丢的都不知道。一连接WiFi，就自动出现“名典咖啡”的优惠信息了，这个点刚好可以喝个下午茶~

咦？还需要认证？还是当下最火的微信认证连WiFi，应该是关注微信号就可以免费上网了吧。不得不说，很会做营销哦！

这个估计就是传说中的微信吸粉功能了吧，整个过程还是挺方便的。那我先关注一下微信好了。

完成上网认证后，还会返回商家的页面，都是推荐不同商家的优惠信息和开业信息，还为每个商家店铺专门定制推广页面，贴心周到。

之后体验下载效果，瞬间达到1M，再高也上不去，估计是设备做了带宽限速了。打开优酷，看视频，600K/s的速度，稳定流畅，拖动进度条，感觉瞬间缓冲完了，赞一个！

黄昏时分的华成都市，华灯初上，繁华已见。夫人也逛完了衣服，我也看了半天的电影，都舍不得走了。

这么给力的WiFi，是谁家的呢？到底谁家的呢？！

哦，原来是维盟科技的呀~

维盟无线访谈录

我们刚开始接到这个无线覆盖项目时，客户就非常明确地提出，要保证商场顾客WiFi的上网体验，不让WiFi成为槽点。这确实非常重要，这也是很多无线WiFi建设中经常会遇到的难题。

  • 如何建设一个优质的无线覆盖网络？

无线网络的建设是为了提升顾客满意度和经济收益。部署WiFi的商场往往能够吸引更多的顾客来光顾，增加商场的客流量。而在大部分商场都部署WIFI的情况下，用户体验则成为顾客选择的首要考虑。因此要求对商场进行全方位的无线覆盖，在网络使用过程中需杜绝业务中断、多次连接无线信号等情况的发生。

因此我们在AP部署时，统一配置所有AP一样的SSID名称，实现从一个AP走到另一个AP信号无感知切换，真正做到覆盖区域内上网随心所欲。

  • 如何提供一个稳定可靠的无线网络？

由于无线网络环境复杂，接入终端多种多样，另外诸如蓝牙、无线座机、外来AP、监控摄像头都会对WiFi设备进行大量的干扰，无线接入稳定性得不到保证，实际传输速率也会受到影响，客户体验不好，反而会给商场带来负面的影响。

因此，除了选用2.4GHz的传统AP，我们还同时选用了5.8GHz的AP和双频无线AP，保证速度的同时更要保证高稳定、抗干扰性能，提升用户的无线网络表现。

  • 如何保证多终端高密接入的无线网络稳定度？

每逢重大节日，商场促销等活动，顾客人数激增，使AP负载突增，容易引发无线网络的性能下降、甚至是网络瘫痪等问题。因此，我们会更多考虑到重要时刻该如何保证体验不变。

  • 如何运用互联网思维，打造WiFi体验式革命？

了解现在华成都市广场微信平台的粉丝加上会员很多，因此在这次无线网络部署选用了微信认证的WiFi上网认证方式，线上线下结合。实际下来，我们发现微信平台的到达率好，不少顾客在广场内购物时，可实时查看各店家的优惠信息来店里购物，实现店铺与顾客的友好互动，提升营业额。而这一切，正是我们的智慧WiFi可以实现的。

无线组网方案：

1） 路由一体网关：依据商场的规模和客流量，采用带机量在1000台左右的智能路由一体网关S100，含WEB认证、智慧系统、认证管理系统、流量管控、AC统一控制等。

2）交换机：24口千兆核心交换机，以及8口和24口POE交换机为接入层网络设备进行远程网线通电。

3）吸顶式AP：即插即用吸顶式AP，配套AC集中管理平台，WEB认证计费功能，POE受电运行。适合环境多样化，结构复杂区域，结合AC控制器对后期排查定位问题比较轻松快速。

4）AP集中管理平台：对下面接入的每个AP进行有效的管理和监控。

5）AC智慧营销平台及计费认证：智能化的服务平台，有效对商家/业主对行业场所进行服务宣传推广、增值推荐、信息统计，以及对接入设备手机号认证收费等。

具体的设备清单：

本方案由广西办事处策划！专案详询：孙经理 13510614521


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